Politique de Confidentialité de NS Marketshop

Politique de Confidentialité de NS Marketshop

Dernière mise à jour : Mars 2025

La confidentialité de vos données personnelles est essentielle pour NS Marketshop. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.nsmarketshop.com est :
NS Marketshop
Directeur : Nathan De Craene
Adresse : [Adresse complète de la société à compléter]
E-mail : [Email de contact à compléter]
Numéro de téléphone : [Numéro à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons différentes données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.nsmarketshop.com ou nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Informations relatives aux paiements, telles que les détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
  • Données de navigation : Informations sur la manière dont vous naviguez sur notre site, telles que les pages visitées, l’adresse IP, le type de navigateur, la durée de la session, etc.
  • Données d'achat : Historique des commandes et préférences d’achat.

Nous collectons ces données principalement lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez sur notre site, nous contactez ou utilisez nos services.

3. Utilisation des données collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes : Nous avons besoin de vos informations personnelles pour traiter vos commandes, effectuer la facturation et assurer la livraison des produits.
  • Améliorer votre expérience client : Nous utilisons vos informations pour vous fournir un service personnalisé, gérer votre compte, et vous offrir une assistance.
  • Communiquer avec vous : Nous vous envoyons des confirmations de commande, des mises à jour sur nos produits, des promotions ou des informations importantes concernant votre commande ou notre site. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing.
  • Améliorer notre site : Nous analysons les comportements des utilisateurs pour améliorer le site et offrir une meilleure expérience de navigation.

4. Bases légales du traitement des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

  • Exécution d’un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, traitement de vos commandes).
  • Consentement : Lorsque nous vous demandons de fournir vos données pour des raisons de marketing, vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter des obligations légales (par exemple, en matière de facturation).

5. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la livraison des produits et l’hébergement du site, par exemple.
  • Les autorités compétentes : Dans le cas où la loi l'exige (par exemple, pour répondre à une demande légale ou en cas de procédure judiciaire).

Nous veillons à ce que nos partenaires respectent les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes pour protéger vos informations personnelles.

6. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Cela inclut des méthodes de chiffrement des données lors des transactions bancaires, ainsi que des restrictions d'accès aux informations personnelles au sein de notre organisation.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est complètement sécurisé. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

  • Traitement des commandes : Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, répondre à vos questions ou résoudre d'éventuels litiges.
  • Obligations légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email à compléter]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser les publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

NS Marketshop se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement important, une nouvelle version sera publiée sur notre site et vous serez informé de toute modification substantielle. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour être informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email à compléter].